AIDA Là Gì? Ứng Dụng AIDA Vào Marketing Sao Cho Hiệu Quả?

Rate this post

AIDA là gì đang là từ khoá được rất nhiều doanh nghiệp tìm kiếm hiện nay. Để dẫn dắt khách hàng từ sự tò mò, hứng thú đến quyết định mua hàng thì cần phải có một chiến lược rõ ràng! Một trong những công thức hiệu quả nhất chính là mô hình AIDA – một khái niệm quan trọng trong truyền thông và Marketing. Hãy cùng Adsenger.vn khám phá sâu hơn về khái niệm này nhé!

AIDA là gì?

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) là mô hình gồm bốn giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua trước khi mua hàng. Mô hình này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quá trình tiếp thị và truyền thông, giúp các marketer hiểu rõ cách tương tác với khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chiến lược Marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Đây là mô hình được ứng dụng trong Marketing

Trong bốn giai đoạn trên, lý tưởng nhất là nội dung của doanh nghiệp sẽ thu hút sự chú ý đến thương hiệu, khơi gợi sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, kích thích mong muốn sở hữu nó và thúc đẩy hành động dùng thử hoặc mua hàng của khách hàng.

Đáng chú ý là mỗi kênh chuyển đổi có thể có mục tiêu khác nhau, tùy thuộc vào việc chúng phục vụ thị trường B2B hay B2C và hoạt động trong ngành nào. Tuy nhiên, nguyên tắc của mô hình AIDA vẫn giữ nguyên và có thể được điều chỉnh để phù hợp với từng doanh nghiệp.

Vai trò của AIDA là gì trong Marketing?

AIDA đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với các khách hàng mục tiêu, từ đó đẩy nhanh quá trình mua hàng. Tuy nhiên, để áp dụng thành công mô hình này, trước tiên bạn cần phác họa chi tiết hồ sơ khách hàng mục tiêu, bao gồm các đặc điểm nhân khẩu học, tính cách, hành vi và tâm lý.

AIDA giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng

Dựa trên hiểu biết này, bạn có thể xây dựng và phát triển các thông điệp tiếp thị về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, truyền tải chúng một cách chính xác đến đúng đối tượng.

Chỉ khi thực sự am hiểu khách hàng tương lai của mình, bạn và doanh nghiệp mới có thể áp dụng mô hình AIDA một cách hiệu quả và định hướng hành trình mua hàng một cách đúng đắn và phù hợp.

Ứng dụng AIDA vào Marketing như thế nào cho hiệu quả?

Sau khi đã hiểu AIDA là gì, bạn cần phải nắm được cách ứng dụng hiệu quả nhất. Trong truyền thông và Marketing, việc áp dụng mô hình AIDA vào thực tế thường khác nhau tùy vào từng doanh nghiệp và cần được đo lường hiệu quả bằng các chỉ số cụ thể. Dưới đây là cách ứng dụng AIDA tối ưu nhất:

Attention (Sự chú ý)

Ở giai đoạn đầu tiên của mô hình AIDA, doanh nghiệp cần thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Đây là bước quan trọng quyết định việc khách hàng có tiếp tục tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ hay không. Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược độc đáo và ấn tượng:

Hiểu rõ đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, quan tâm của họ và các kênh thông tin họ thường sử dụng. Từ đó, xây dựng thông điệp và chiến lược Marketing phù hợp.
Thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu và thuyết phục cao. Sử dụng các yếu tố như câu hỏi gợi tò mò, hình ảnh bắt mắt, video ấn tượng để thu hút sự chú ý.
Chọn kênh truyền thông hướng tới đối tượng mục tiêu phù hợp. Ví dụ, nếu đối tượng mục tiêu là người trẻ, doanh nghiệp có thể sử dụng mạng xã hội, influencer marketing. Một số kênh phù hợp bao gồm SEO, quảng cáo Facebook, Google, PR,…

Interest (Sự quan tâm)

Tạo sự quan tâm là phần khó nhất, đặc biệt nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không thú vị. Đảm bảo thông tin quảng cáo được trình bày rõ ràng, dễ đọc với các tiêu đề phụ và hình ảnh minh họa thú vị.

Tập trung vào những điểm phù hợp nhất với thị trường mục tiêu liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ và chỉ truyền tải thông điệp quan trọng nhất.

Một ví dụ điển hình là chiến dịch “Thịt bò ở đâu?” của Wendy, tập trung vào thực tế là bánh mì kẹp thịt của Wendy có nhiều thịt bò hơn đối thủ cạnh tranh.
Sử dụng các kênh truyền thông phù hợp như website, blog, mạng xã hội, email để cung cấp thông tin. Giải thích rõ ràng những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, kèm theo ví dụ cụ thể và minh họa sinh động.

Desire (Mong muốn)

Giai đoạn này đi cùng với giai đoạn quan tâm. Đội ngũ Marketing cần giúp khách hàng nhận ra lý do tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ này.

Đáp ứng mong muốn để giải quyết nhu cầu khách hàng

Cung cấp thông tin thú vị về sản phẩm và lợi ích khi mua sản phẩm đó, khiến người tiêu dùng ngày càng muốn sở hữu sản phẩm.
Chứng tỏ rằng sản phẩm có thể giải quyết vấn đề của khách hàng.
Liên kết các giá trị mong muốn như tình bạn hay hạnh phúc với sản phẩm.

Action (Hành động)

Mỗi quảng cáo nên kết thúc bằng lời kêu gọi hành động, một tuyên bố nhằm nhận được phản hồi ngay lập tức từ khách hàng. Ví dụ, thương hiệu Netflix sử dụng nội dung ngắn gọn để thuyết phục người tiêu dùng có thể sử dụng thử miễn phí, truyền đạt mức độ tiện lợi và giá trị của sản phẩm sau đó kêu gọi đăng ký dùng thử miễn phí.

Quảng cáo tốt phải gợi lên cảm giác cấp bách, thúc đẩy người tiêu dùng hành động ngay lập tức. Một phương pháp thường được sử dụng là đưa ra các ưu đãi trong thời gian có hạn như giao hàng miễn phí.

Mô hình AIDA đã mang lại nhiều thành công cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hy vọng rằng với những thông tin hữu ích này, bạn đã hiểu rõ AIDA là gì và có thể áp dụng các phương pháp cụ thể để đạt được hiệu quả tích cực.